10.Versand
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Versand/ Lieferung
Versandkosten der ZUBEHÖRTEILE
Die Versandkosten für ZUBEHÖRTEILE variieren je nach Gewicht. Zahlungen für Bestellungen außerhalb der EU müssen im Voraus vereinbart und per Vorausüberweisung getätigt werden, um die Verwaltung und Überprüfung des Transports sicherzustellen. Aufgrund des geringen Gewichts der Zubehörteile ist das maximale Versandgewicht auf 20 kg begrenzt. Die Pakete werden normalerweise am nächsten Werktag nach Zahlungseingang mit Expresskurier verschickt. Aktualisierungen sind in der Regel erst einige Stunden nach Versandbestätigung auf der Website des Kuriers sichtbar.
Es ist auch möglich, die Lieferung eines Pakets mit Mängeln unter Vorbehalt anzunehmen, indem Sie neben der Annahmeunterschrift die Art der festgestellten Anomalie angeben (z. B. Vorbehalt wegen durchlöcherter Verpackung - Vorbehalt wegen fehlender Kolli). Achtung: Die Nutzung des "VORBEHALTSRECHTS" ist ein im Zivilgesetzbuch Art. Nr. 1698 verankertes Recht:
- Vorbehalt bei durchlöchertem oder eingedrücktem Paket
- Vorbehalt bei nassem Paket
- Vorbehalt bei Kurierband
Die Standardverpackung ist im Preis inbegriffen und hat angemessene Abmessungen. Die Artikel im Inneren sind gut geschützt und sicher.
Lieferzeit: 3-5 Werktage. Die Lieferzeiten können sich bei Feiertagen verzögern; die Zusteller liefern nicht an den Tagen 25/12, 26/12, 01/01 und an Wochenenden.
Der Versand der DRAINER ist in allen EU-Ländern kostenlos. Für den Versand außerhalb der EU muss die Abholung durch den Käufer organisiert werden und geht zu seinen Lasten.
Versicherungsgebühren
Alle Produkte werden mit einer inbegriffenen Versicherung versendet, die den Warenwert absichert, um sowohl unser Unternehmen als auch den Kunden zu schützen. Die Versicherungskosten werden von uns übernommen.
Versand Ihres Pakets
Nach der Bestellung senden wir Ihnen einen Link, mit dem Sie den Verlauf Ihres Pakets online verfolgen können.
Die verwendeten Kuriere führen keine Vorabtelefonate und verwalten keine Lieferungen zu bestimmten Zeiten.
Beim Erhalt der Bestellung überprüfen Sie bitte, ob das Paket intakt ist. Bei Anomalien lesen Sie bitte den nachfolgenden Abschnitt "Anomalien bei der Lieferung".
Sendungsverfolgung
Sie können den Status Ihrer Sendung direkt überprüfen, indem Sie den Bereich "Bestellverlauf und -details" besuchen und auf "Details" neben der gewünschten Bestellnummer klicken. Innerhalb der Bestelldetails klicken Sie auf die Nummer unter "TRACKING NUMBER" (am Ende der Zusammenfassung) und Sie werden auf die Website des Kuriers weitergeleitet, der Ihre Sendung verwaltet, wo Sie in Echtzeit Informationen zur Lieferung erhalten.
Alternativ können Sie den Kurier telefonisch kontaktieren, der Ihre Sendung bearbeitet, indem Sie die Frachtbriefnummer (auch Versandcode genannt) des Pakets angeben, die in den Bestelldetails und in der E-Mail angegeben ist, die Sie bei der Bestellung erhalten haben.
Kontaktieren Sie unseren Kurier BRT: [BRT Kundenservice](https://www.brt.it/it/servizio-clienti/)
Anomalien bei der Lieferung
Überprüfen Sie das Paket sorgfältig bei Erhalt der Ware. Wenn die Verpackung beschädigt, nass oder anderweitig fehlerhaft ist (z. B. Paket mit Kurierband verschlossen, beschädigtes Paket), dürfen Sie die Ware nicht annehmen und müssen die Anomalie direkt dem Zusteller melden und eine E-Mail über unser Kontaktformular senden.
WIE MAN DEN VORBEHALT RICHTIG UNTERSCHREIBT (EINIGE BEISPIELE):
Wenn der Inhalt beschädigt ist, müssen Sie uns die Anomalie sofort über unser Kontaktformular melden, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. Nach diesem Zeitraum werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten beinhalten Verpackung und Transport. Die Transportkosten variieren je nach Gesamtgewicht der Sendung und dem Bestimmungsort (siehe die nachstehende Tabelle). Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, da es nicht möglich ist, zwei separate Bestellungen zu kombinieren; sie werden daher als zwei verschiedene Sendungen behandelt.
Versand nach Italien
Lieferzeit: 24/48 Stunden für Inseln und abgelegene Orte kann die Lieferzeit länger sein als angegeben. Es versteht sich, dass dies vom Lagerbestand abhängt.
Bei Bestellungen über 1000,00 € + MwSt. und Lieferungen innerhalb Italiens ist der VERSAND KOSTENLOS!
Versand nach Europa (EU)
Für Inseln und abgelegene Orte kann die Lieferzeit länger sein als angegeben. Es versteht sich, dass dies vom Lagerbestand abhängt.
Bei Bestellungen über 1000,00 € + MwSt. und Lieferungen innerhalb Europas (EU) ist der VERSAND KOSTENLOS!
Alle Beträge verstehen sich ohne MwSt.